Услуги по разработке и внедрению системы KPI

Наша команда в течение многих лет решает задачи совершенствования систем мотивации персонала, и эта профессиональная специализация позволила нам выработать свой подход к разработке и внедрению систем KPI. Мы создаем "направляющие" ключевые показатели эффективности, позволяющие прогнозировать будущие достижения и оперативно корректировать деятельность в текущем моменте. Разрабатываемые нами KPI также могут учитывать задачи оптимизации бизнес- и производственных процессов, и встраиваться в программы внедрения Бережливого производства ("бережливые" KPI).

KPI позволяют руководителям проводить мониторинг эффективности работы подчинённой команды в режиме «онлайн», своевременно влиять на результативность и обучать своих работников. Достижение KPI в большей зависит от индивидуальных результатов работы, они фокусируют руководителя и его команду на действительно важных аспектах, позволяют корректировать и улучшать работу сотрудников.

Вместе с партнерами мы занимаемся автоматизацией управления ключевыми показателями эффективности в популярных ERP-системах или на базе других программных продуктов, создаем математические расчетные модели для оценки KPI и современные графические онлайн-интерфейсы (дашборды) для мониторинга результативности персонала.

Зачем нужны услуги по разработке и внедрению
системы KPI?

	Отсутствует система оценки результативности сотрудников, работа оценивается руководителями субъективно: нужен мониторинг эффективности процессов.		Сотрудники не в полной мере понимают, какие цели и приоритеты существуют в работе компании: требуется довести до сотрудников факторы успеха.
	Разные подразделения не работают на достижение общих целей компании, каждый думает только о своём участке: потребность в улучшении взаимодействия.		Поставленные руководством задачи выполняются не полностью, не всегда в срок и с требуемым качеством: необходимость повышения исполнительской дисциплины.
	Компания планирует привлекать инвестиции, но не может продемонстрировать и доказать свою эффективность: важность объективной оценки бизнеса.		В компании много профессиональных специалистов, но недостаёт настоящих управленцев: развитие управленческих систем.
	Темпы роста бизнеса замедляются, хотя у компании есть все технические возможности для улучшения показателей: нужны эффективные стимулы для персонала.		Действующая система вознаграждения не учитывает показатели результативности: стремление к лучшим практикам в области вознаграждения.

Как реализуются услуги
по разработке и внедрению системы KPI?

На первом этапе проекта мы анализируем стратегические цели компании и требования потребителей, составляем перечень основных бизнес-процессов, для которых планируется разработать KPI. Также на этапе разработки и внедрения системы KPI создаётся матрица ответственности подразделений и должностей за соответствующие направления деятельности.

Этап 2. Разработка системы KPI.

Ключевые показатели эффективности разрабатываются консультантами в ходе интервью, анкетирования и рабочих групп с ключевыми сотрудниками заказчика. Также мы описываем алгоритмы планирования и согласования KPI, их мониторинга и оценки на основе действующих систем управленческого и бухгалтерского учёта.

Этап 3. Внедрение и автоматизация системы KPI.

Результатом проекта по разработке и внедрению системы KPI может быть как модель расчета в формате Excel (по сути, это ТЗ на автоматизацию), так и полностью автоматизированная система на основе информационных продуктов наших партнёров. Кроме того, мы осуществляем разработку модулей KPI для уже внедрённых у заказчиков информационных систем.

Оказывая услуги по разработке и внедрению систем KPI, мы адаптируем к специфике деятельности заказчиков современные типовые метрики, модели и стандарты управления для различных направлений деятельности компаний.

Что получаем в результате
разработки и внедрения системы KPI?

Вовлеченность персонала

Постановка четких и конкретных целей перед сотрудниками, объективная оценка их успехов руководителями: аргументированная обратная связь.

Повышение результативности труда

Результативность увеличивается как за счет более эффективной мотивации персонала, так и благодаря совершенствованию трудовых операций.

Улучшение командного взаимодействия

Правильно выстроенная система KPI настраивает сотрудников на достижение общих результатов и целей компании?

Удержание талантливых работников

Лучшие сотрудники получат признание и стимулы для дальнейшего развития в компании.

Оптимизация бизнес-процессов

Регулярная оценка KPI вскрывает недостатки в организации работы и позволяет выявлять возможности для улучшений.

Эффективное использование ФОТ

При разработке системы мотивации на основе KPI, фонд оплаты труда расходуется более оптимально, а размер вознаграждения зависит от результатов работы.

Повышение качества управленческого учета

Внедрение системы KPI способствует развитию системы управленческого учета, повышает полноту и объективность данных.