Рассмотрение затрат рабочего времени с помощью фотографии предполагает несколько этапов или шагов, думаю все специалисты этой области их прекрасно знают и много происходили: подготовка к наблюдению, непосредственно наблюдение и измерение затрат времени; анализ полученных результатов фотографии рабочего времени; и наконец самое интересное - разработка гениальных предложений и профессиональных уловок по устранению (или хотя бы снижению) выявленных потерь и недоделок.
По поводу установления более рационального и полезного использования рабочего времени говорить не буду, стремление к совершенству бесконечно и имеет место быть всегда. Тут есть два нюанса, которые следует учесть в работе изначально и от которых зависит сама методика проведения исследования. Если цель проведения фотографии состоит в изучении фактических потерь рабочего времени, т.е. тех, которые имеют место быть здесь и сейчас, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно и ежечасно, тогда фотография рабочего времени проводится без вмешательства в рабочий процесс и без какой либо подготовки со стороны объекта наблюдения.
Иногда бывает по-другому - задачей исследования служит сопоставление фактических условий и методов труда с возможными или "идеальными". В этом случае целесообразно провести два исследования - фактическая фотография рабочего времени, и фотография рабочего времени с применением запланированных мероприятий. Как раз за счет подобных исследований определяются всевозможные нормативы рабочего времени, численности сотрудников, целесообразность внедрения тех или иных инноваций в производство.
При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдения выступает один сотрудник на своем рабочем месте. Индивидуальная фотография рабочего времени рабочих, как правило, дает также возможность определить и использование работы оборудования во времени. Это самый простой вид наблюдения, подготовка к нему заключается в предварительном ознакомлении с условиями и особенностями работы, а также в заполнении лицевой стороны наблюдательного листа. Далее происходит непосредственно само наблюдение и измерение затрат рабочего времени. Как правило используют секундомер, но если высокой точности не требуется, пригодятся и часы с секундной стрелкой. Может быть проведено не более пяти или семи наблюдений.
Для того, чтобы установить нормативы подготовительно-заключительного времени или времени обслуживания рабочего места и оборудования наблюдение целесообразно проводить за разными исполнителями в течение всего рабочего дня. К фотографированию наблюдатель приступает в момент сигнала о начале рабочей смены по гудку или звонку. В тех случаях, когда рабочий приступает к работе или подготовке ее до начала сигнала, наблюдение начинается с момента начала работы. В любом случае наблюдатель должен явиться на место проведения фотографии рабочего времени за 10 –15 мин до начала рабочей смены. Вся полученная в процессе работы информация заносится в «Карту индивидуального фотохрононаблюдения». Далее следует непосредственно наблюдательный лист фотографии рабочего времени, в котором фиксируются следующие данные: наименования совершаемых работником действий, характер этой работы или перерывы в ней, время окончания каждого действия, работы или перерыва; продолжительность каждого этапа замера времени; индекс категории затрат времени на каждую операцию; объем работы, выполненной на отдельных отрезках времени; протяженность каждого периода наблюдения. Важно, чтобы наблюдение велось по текущему времени и записи в наблюдательном листе производились в определенном порядке.
Время начала работы и наблюдения отмечается в заглавной части листа фотографии рабочего времени. При начале каждой следующей операции наблюдатель в графе «наименование операций» указывает ее название, а при окончании в графе «время» обозначает показания секундомера. Каждая такая запись при этом обозначает, что именно делает рабочий, либо чем вызвано его бездействие в данный момент времени. Временных перерывов и провалов здесь быть не должно. Также необходимо и желательно понимать, что в данное конкретное время происходит с оборудованием.
Лишний раз полезно напомнить, что фиксирование каждого элемента работы должно и обязано производится отдельно по категориям затрат времени. Т.е. четко должно быть понятно, где заканчивается подготовительно-заключительной работа и начинается непосредственно изготовление продукции, когда происходит и из чего состоит обслуживание рабочего места, различные перерывы в работе и т.д. В столбце «объем работы» не забываем указывать количество единиц изготовленной за время наблюдения продукции. Это пригодится при дальнейшей обработке полученных данных и позволит сделать выводы о равномерности темпа работы в течении смены, степени выполнения норм выработки и т.д
И наконец наступает момент обработки и анализа полученной в результате наблюдения информации. Происходит расчет продолжительности выполнения каждого элемента работы методом вычитания из показания текущего времени его значения по предыдущей работе или перерыву, проставляются индексы по каждому действию работника или перерыву в работе, рождаются сводки одноименных затрат и фактического баланса рабочего времени. И наконец самое интересное - составляется план мероприятий по снижению потерь рабочего полезного времени на основании всей полученной информации.